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在上一篇文章《數(shù)字服務(wù)策劃之五大裂變誘餌（上）》中，我們談到了數(shù)字服務(wù)策劃的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建議企業(yè)以“新服務(wù)品牌戰(zhàn)略”為發(fā)展指引，依托數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶服務(wù)類型，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮服務(wù)品牌形象，通過“免費(fèi)體驗(yàn)券”壯大用戶流量，通過“代金券”擴(kuò)大數(shù)字品牌營銷策劃效果，通過“異業(yè)商品”“異業(yè)服務(wù)”等大聯(lián)合創(chuàng)造更多裂變?cè)鲩L(zhǎng)。而更多的裂變誘餌，等待著我們?nèi)ネ诰颉?br />  
“五大誘餌”，推動(dòng)服務(wù)大裂變。1）“免費(fèi)體驗(yàn)券”：設(shè)計(jì)免費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，提供給高等級(jí)客戶；免費(fèi)服務(wù)，帶動(dòng)更多關(guān)聯(lián)服務(wù)。2）“代金券”：代金使用，優(yōu)惠更超值；限定時(shí)間，限定門店，拉升指定門店。3）“異業(yè)商品”：找到關(guān)聯(lián)商品，提供異業(yè)商品；商品有集合，服務(wù)更超值。4）“連帶優(yōu)惠券”：優(yōu)惠券，打通O2O連接；有優(yōu)惠，更給力。5）“定制服務(wù)及商品”：定制服務(wù)，專供高價(jià)值用戶；定制商品，升級(jí)服務(wù)價(jià)值感。 “連帶優(yōu)惠券”：優(yōu)惠券，打通O2O連接；有優(yōu)惠，更給力
 
優(yōu)惠券，打通O2O連接。以智能POS為代表的全渠道收銀支付系統(tǒng)，開啟了“支付后營銷”，通過支付紅包、支付抵扣等激活了用戶營銷；以智能SCRM系統(tǒng)為代表的客戶營銷系統(tǒng)，推動(dòng)了單品優(yōu)惠券、品類優(yōu)惠券、門店優(yōu)惠券等的快速使用，再加上拼團(tuán)特價(jià)、砍價(jià)折扣、發(fā)紅包等優(yōu)惠券發(fā)放方式，服務(wù)活動(dòng)裂變，自會(huì)“好上加好”。
 
有優(yōu)惠，更給力。“優(yōu)惠券”發(fā)放是服務(wù)品牌營銷策劃中的競(jìng)爭(zhēng)利器之一，越優(yōu)秀的服務(wù)品牌，越會(huì)運(yùn)用“優(yōu)惠券”，越會(huì)通過發(fā)放優(yōu)惠券、使用優(yōu)惠券、折扣商品等激活用戶裂變。
 
發(fā)放優(yōu)惠券時(shí)，可以設(shè)定“優(yōu)惠梯度”，分享1個(gè)人獲得X折，分享3個(gè)人獲得X折；使用優(yōu)惠券購買時(shí)，分享訂單后X人點(diǎn)贊可以獲得X折再優(yōu)惠，分享訂單后X人點(diǎn)贊可以獲得額外贈(zèng)品；使用優(yōu)惠券購買折扣商品時(shí)，可以享受折上折，分享訂單還有額外贈(zèng)品。優(yōu)惠券營銷，可以有更多玩法，激發(fā)更多裂變。
 
“定制服務(wù)及商品”：定制服務(wù)，專供高價(jià)值用戶；定制商品，升級(jí)服務(wù)價(jià)值感
 
定制服務(wù)，專供高價(jià)值用戶。品牌戰(zhàn)略指引服務(wù)品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道服務(wù)品牌策劃傳播，不但點(diǎn)亮著服務(wù)品牌的“優(yōu)質(zhì)形象”，吸引著優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且依托數(shù)字化技術(shù)，企業(yè)可以找到更多的“精準(zhǔn)用戶”，可以挖掘到更優(yōu)質(zhì)的“消費(fèi)人群”，或以“定制化服務(wù)”滿足高價(jià)值用戶的“個(gè)性化訴求”，或以“定制化創(chuàng)造”滿足高品質(zhì)消費(fèi)的“期望值”。 定制商品，升級(jí)服務(wù)價(jià)值感。定制商品，可以最大化滿足用戶的消費(fèi)訴求，提升用戶的滿意度，從而加快用戶的“口碑傳播”；定制商品，更可以創(chuàng)造“定制商品”的好話題，展示定制服務(wù)過程、點(diǎn)亮“好品質(zhì)話題”，彰顯定制服務(wù)專業(yè)度、點(diǎn)亮“匠心精神”，塑造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、展現(xiàn)“專業(yè)精神”，以此推動(dòng)服務(wù)品牌傳播，讓服務(wù)口碑更好裂變開來！
 
服務(wù)裂變誘餌的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，得益于服務(wù)品牌戰(zhàn)略指引下的服務(wù)品牌營銷策劃大創(chuàng)新，得益于“免費(fèi)體驗(yàn)”帶來的全渠道品牌策劃傳播，得益于“代金使用”帶來的服務(wù)便利感?；跀?shù)字化技術(shù)，抓住高價(jià)值用戶的典型特征，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的“異業(yè)服務(wù)”；創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，激活“優(yōu)惠券”的門店及品類消費(fèi)價(jià)值，升級(jí)“定制化服務(wù)及商品”口碑傳播，則數(shù)字服務(wù)裂變，定有大成就&大未來！