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創(chuàng)造新消費(fèi)，點(diǎn)亮新價(jià)值，拓寬生鮮零售新天地。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)在品牌戰(zhàn)略指引下發(fā)掘社區(qū)經(jīng)營(yíng)的“新價(jià)值”，強(qiáng)在以品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新激發(fā)“用戶新消費(fèi)”，強(qiáng)在以全渠道品牌策劃傳播刷新“社區(qū)團(tuán)購(gòu)新形象”，強(qiáng)在以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活“新社區(qū)會(huì)員價(jià)值”。放大團(tuán)購(gòu)入口，激發(fā)用戶的持續(xù)復(fù)購(gòu)，做強(qiáng)區(qū)域會(huì)員新價(jià)值，社區(qū)團(tuán)購(gòu)，必有大發(fā)展。
 
“三字真言”，點(diǎn)亮社區(qū)團(tuán)購(gòu)新價(jià)值。1）“團(tuán)”是入口：放大團(tuán)購(gòu)，放大預(yù)售，擴(kuò)大流量；有團(tuán)有價(jià)值。2）“購(gòu)”是指引：促進(jìn)成交是目標(biāo)，目標(biāo)牽引團(tuán)購(gòu)新創(chuàng)造；持續(xù)復(fù)購(gòu)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)強(qiáng)指引，減少促銷依賴。3）“區(qū)”是價(jià)值：立足社區(qū)做經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大區(qū)域分銷團(tuán)購(gòu)基礎(chǔ)；創(chuàng)造會(huì)員價(jià)值，點(diǎn)亮品牌社群消費(fèi)。
 
“團(tuán)”是入口：放大團(tuán)購(gòu)，放大預(yù)售，擴(kuò)大流量；有團(tuán)有價(jià)值
 
放大團(tuán)購(gòu)，放大預(yù)售，擴(kuò)大流量。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的經(jīng)營(yíng)，貴在點(diǎn)亮“團(tuán)”的基礎(chǔ)，最大化聚合用戶資源，以“明星產(chǎn)品”吸引用戶目光，以“超驚喜價(jià)格”引發(fā)用戶關(guān)注，以“商品預(yù)售”點(diǎn)亮新商品價(jià)值，更以特價(jià)、秒殺、拼團(tuán)等點(diǎn)亮全渠道流量，持續(xù)做強(qiáng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)大價(jià)值。
 
有團(tuán)有價(jià)值。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的價(jià)值，在于以品牌戰(zhàn)略提升用戶的關(guān)注度，以高頻次“拼團(tuán)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新”激發(fā)用戶的多次消費(fèi)，以“精品消費(fèi)”點(diǎn)亮全渠道經(jīng)營(yíng)，以“品質(zhì)消費(fèi)”創(chuàng)造更強(qiáng)有力的社區(qū)用戶認(rèn)同。如大量的中高端會(huì)員，大多會(huì)關(guān)注中高端精品的創(chuàng)造，會(huì)關(guān)注“優(yōu)質(zhì)團(tuán)品”的投放及預(yù)售，會(huì)更加喜歡“拼團(tuán)新消費(fèi)”。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)淘寶、淘特、淘菜菜和中信建投等綜合資訊表明，淘菜菜的運(yùn)營(yíng)力主要具備兩個(gè)特點(diǎn):一是公域和私域齊頭并進(jìn)，淘寶、淘特、小程序多端融合，尤其將淘菜菜加入首頁(yè)消費(fèi)頻道后，淘寶、淘特的用戶消費(fèi)場(chǎng)景均更加豐富，消費(fèi)頻次和粘性也大幅提升。二是多場(chǎng)景觸達(dá)用戶，淘菜菜既有私域的團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)群，也有公域的直播互動(dòng)場(chǎng)景，兩者互為補(bǔ)充，更好服務(wù)消費(fèi)者。
基于 M2C 鏈路上的 4 大核心能力建設(shè)，淘菜菜在一年內(nèi)完成了商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的快速布局。 “購(gòu)”是指引：促進(jìn)成交是目標(biāo)，目標(biāo)牽引團(tuán)購(gòu)新創(chuàng)造；持續(xù)復(fù)購(gòu)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)強(qiáng)指引，減少促銷依賴
 
促進(jìn)成交是目標(biāo)，目標(biāo)牽引團(tuán)購(gòu)新創(chuàng)造。全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃了用戶的消費(fèi)熱情，全渠道社交拼團(tuán)提升了用戶參與度，優(yōu)秀的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，點(diǎn)亮的是“高品質(zhì)商品創(chuàng)造”，更新的是“全渠道用戶消費(fèi)”。
 
新時(shí)代的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，“成交”是方向，“促進(jìn)成交”是目標(biāo)，“持續(xù)復(fù)購(gòu)”是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向。成交是第一位的，社區(qū)團(tuán)購(gòu)或以“明星產(chǎn)品”推動(dòng)高質(zhì)量成交，或以“產(chǎn)品組合及產(chǎn)品套餐”創(chuàng)造高品質(zhì)認(rèn)知，更或以“月度會(huì)員制/品類會(huì)員制/社區(qū)會(huì)員制”對(duì)接用戶的不同購(gòu)買(mǎi)需求，推進(jìn)用戶的精細(xì)化成交。
 
“持續(xù)復(fù)購(gòu)”是社區(qū)團(tuán)購(gòu)強(qiáng)指引，減少促銷依賴。“復(fù)購(gòu)”是社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌的持續(xù)追求，是社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)的“高價(jià)值訴求”，做好高等級(jí)會(huì)員復(fù)購(gòu)，及時(shí)提供個(gè)性化、主題式、定制化商品及服務(wù)；激發(fā)中等級(jí)會(huì)員復(fù)購(gòu)，基于“明星產(chǎn)品”做產(chǎn)品集合/產(chǎn)品套餐，基于“自提點(diǎn)”做強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)促銷、專業(yè)推薦，推進(jìn)用戶的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。更重要的是，基于用戶的會(huì)員畫(huà)像，設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)、貼心的商品服務(wù)組合，推動(dòng)用戶的自發(fā)購(gòu)買(mǎi)，減少促銷的依賴，避免“不促不銷”。
 
“區(qū)”是價(jià)值：立足社區(qū)做經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大區(qū)域分銷團(tuán)購(gòu)基礎(chǔ)；創(chuàng)造會(huì)員價(jià)值，點(diǎn)亮品牌社群消費(fèi)
 
立足社區(qū)做經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大區(qū)域分銷團(tuán)購(gòu)基礎(chǔ)。經(jīng)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)，“區(qū)域內(nèi)分銷拓展”應(yīng)該成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)的重要領(lǐng)域之一，優(yōu)秀的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，需要龐大的用戶資源，需要以老帶新推動(dòng)“用戶數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)”，更需要以積分饋贈(zèng)、推薦獎(jiǎng)勵(lì)、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)等推動(dòng)用戶裂變，以持續(xù)擴(kuò)大團(tuán)購(gòu)的“用戶數(shù)量”，持續(xù)做大社區(qū)團(tuán)購(gòu)聲勢(shì)。
 
創(chuàng)造會(huì)員價(jià)值，點(diǎn)亮品牌社群消費(fèi)。優(yōu)秀的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，“會(huì)員價(jià)值”是極為重要的。點(diǎn)亮品牌會(huì)員價(jià)值，放大專屬權(quán)益、專屬積分、專屬產(chǎn)品預(yù)售等會(huì)員權(quán)益，才能增強(qiáng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)會(huì)員的吸引力；做大“社群團(tuán)購(gòu)”，提升社群成員的消費(fèi)黏性，推動(dòng)“周期式購(gòu)買(mǎi)+品類優(yōu)惠券+免費(fèi)贈(zèng)品”等引流設(shè)計(jì)，全力拉升社區(qū)團(tuán)購(gòu)聲勢(shì)。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)久謙咨詢、新經(jīng)銷、中信建投等綜合資訊表明，與其它社區(qū)團(tuán)購(gòu)不同，淘菜菜有三個(gè)幫手，其中的驛站型團(tuán)長(zhǎng)，在淘菜菜覆蓋的 100 多個(gè)城市內(nèi)，45,000 多個(gè)菜鳥(niǎo)驛站，已經(jīng)在收發(fā)包裹服務(wù)的基礎(chǔ)上，疊加了團(tuán)點(diǎn)營(yíng)銷及次日自提服務(wù)。在鄉(xiāng)村，菜鳥(niǎo)鄉(xiāng)村陸續(xù)將物流末端網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)為淘菜菜的區(qū)域業(yè)務(wù)代理，實(shí)現(xiàn)物流和商流的結(jié)合，沉淀貨運(yùn)共配能力，目前縣域覆蓋率已達(dá)到 40%。 社區(qū)團(tuán)購(gòu)的迅猛崛起，贏在品牌戰(zhàn)略指引的產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，勝在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃的用戶消費(fèi)熱情，強(qiáng)在數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)的“新團(tuán)購(gòu)社區(qū)經(jīng)營(yíng)”，活在“持續(xù)復(fù)購(gòu)”牽引下的新促銷價(jià)值設(shè)計(jì)。融入數(shù)字化，更新品牌會(huì)員價(jià)值，點(diǎn)亮用戶團(tuán)購(gòu)設(shè)計(jì)，擴(kuò)大區(qū)域分銷團(tuán)購(gòu)基礎(chǔ)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)，必有大未來(lái)！