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新消費醫(yī)療策劃之激活用戶傳播五大價值(上)
發(fā)布時間:2024-08-31 ????點擊數(shù):
品牌,重傳播;用戶,有價值。醫(yī)療用戶傳播的新價值,始于用戶在醫(yī)療品牌策劃傳播中的“環(huán)節(jié)及地位”,始于用戶在品牌戰(zhàn)略中的“高價值資訊創(chuàng)造”。作為醫(yī)療用戶,可以講述自己的疾病康復經歷,塑造成“經典范例”;可以積極傳播品牌資訊,塑造“品牌化主題內容“;可以根據數(shù)字化技術生成的“用戶標簽”,積極參與各項醫(yī)療數(shù)字品牌營銷策劃活動。有用戶,有傳播,更精彩!
 
“五大價值”,激活用戶大傳播。1)“療效價值”—“打造新范例”:匯總用戶療效,提煉療效強特色;聚攏診療素材,打造“實效新范例”。2)“傳播節(jié)點價值”—“轉發(fā)品牌資訊”:設計會員積極及贈品,鼓勵用戶轉發(fā)資訊;對接用戶標簽,刷新“品牌化主題內容”。3)“活動價值”—“活動積極分子”:設計團購等引流活動,給用戶以實惠;設計“醫(yī)療健康金”,激活大活動大參與。4)“推薦價值”—“推薦新用戶”:設置“推薦金”,激發(fā)客戶大推薦;設計累計返傭金及團購激勵等,讓團購推薦價值更突出。5)“場域價值”—“提升場所人氣”:聚焦重點場合,讓用戶最大化匯聚;提升人員到場率,全面提升現(xiàn)場人氣。
 
“療效價值”—“打造新范例”:匯總用戶療效,提煉療效強特色;聚攏診療素材,打造“實效新范例”
 
匯總用戶療效,提煉療效強特色。品牌戰(zhàn)略指引用戶醫(yī)療品牌營銷策劃大創(chuàng)新,優(yōu)秀的用戶價值,一方面源于其對品牌自身的“高度認同”,另一方面其“自身診療過程”的診療代表意義?;谟脩舻牡湫托约膊?、診斷過程、治療過程等,提煉品牌診療的手法,匯總各類診療評價,進行廣泛的傳播。
 
聚攏診療素材,打造“實效新范例”。典型的用戶診療,其找到品牌進行診療的歷程,是品牌策劃傳播的素材;其疾病診斷的過程,是品牌策劃傳播的素材;其疾病治療的過程,是品牌策劃傳播的素材;其逐步改善的過程,更是彰顯“優(yōu)質診療”的素材。挖掘代表性,展現(xiàn)診療素材,則用戶診療,必會更有高價值。
 
經典案例:根據美麗加《2015美業(yè)大數(shù)據報告》、長江證券研究所等綜合資訊表明,月均 2-3 次的較高進店頻次,使得顧客與美容師的粘性和品牌信賴度逐步提升后有更大 幾率嘗試高階項目;月均 300-1000 元的消費額,線性外推得到全年消費額約 4000- 12000 元,屬于典型的中產階級的生活品質升級類消費價格帶,亦有一定向上開拓空間。
“傳播節(jié)點價值”—“轉發(fā)品牌資訊”:設計會員積極及贈品,鼓勵用戶轉發(fā)資訊;對接用戶標簽,刷新“品牌化主題內容”
 
設計會員積極及贈品,鼓勵用戶轉發(fā)資訊。會員,有價值;品牌資訊,更給力。會員有不同類型,會員有不同訴求,大眾用戶,注重經濟實惠,主要推送“名家名醫(yī)”等品牌資訊,主推套餐服務、項目組合優(yōu)惠等信息,吸引用戶到院體驗,完成轉化,同時以會員積分兌換等方式鼓勵其轉發(fā)資訊;針對高端用戶,則以“精準診療”為切入點,主要推送高端診療、私人健康管家等服務,鼓勵用戶口碑傳播。
 
對接用戶標簽,刷新“品牌化主題內容”。 數(shù)字化技術賦能醫(yī)療用戶大挖掘,以智能SCRM系統(tǒng)挖掘用戶消費標簽,以拼團、特價等激活醫(yī)療用戶在線下單,以現(xiàn)場贈品、即時成交優(yōu)惠等刺激用戶即時成交,對接用戶的消費標簽,差異化推送“品牌主題內容”,讓用戶消費價值更突出,讓品牌經營更給力!
 
經典案例:根據克麗緹娜官網、美麗田園微信公眾號、長江證券研究所等綜合資訊表明,隨著內地生美行業(yè)發(fā)展,中高端客群偏好逐步轉向歐美和日本院線產品。美麗田園從 90 年代成立之初便引進德國丹妮嘉、芭寶高端院線品牌,歐洲原裝進口的概念沿用至今,其產品項目與品牌形象更為吻合,從門店布局、選址到產品項目陳列所體現(xiàn)出的品牌形象具備高度一致性,或能更精準地鎖定其高端核心客群。
用戶傳播價值的點亮,源于用戶在品牌策劃傳播中的地位及價值,以“實效案例”點亮高價值品牌戰(zhàn)略,以“用戶轉發(fā)傳播”點亮品牌傳播節(jié)點,以全渠道品牌營銷策劃激發(fā)用戶傳播積極性,更以數(shù)字化技術細分用戶標簽,創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃活動,讓用戶感受到品牌價值,讓用戶感受到“品牌新主題”。有傳播,有價值,有創(chuàng)造,用戶傳播,自會有大成就!更多價值請見《新消費醫(yī)療策劃之激活用戶傳播五大價值(下)》。
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