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在上一篇文章《新消費(fèi)醫(yī)療策劃之五大醫(yī)療定制大創(chuàng)造（上）》中，我們談到了“醫(yī)療定制”的新價(jià)值，建議企業(yè)融入“個(gè)性化診療消費(fèi)”，圍繞用戶的個(gè)性化體系點(diǎn)亮“定制美學(xué)”，圍繞“用戶醫(yī)療偏好”創(chuàng)新醫(yī)療品牌營銷策劃，突出“定制服務(wù)”點(diǎn)亮全渠道醫(yī)療品牌策劃傳播，更重要的是，升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，拉升“醫(yī)療消費(fèi)線”，為客戶提供更長(zhǎng)時(shí)間的“醫(yī)療服務(wù)”；創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，融入健康新生活，創(chuàng)造新美學(xué)價(jià)值，搭建“新美學(xué)新事業(yè)平臺(tái)”。
 
“五大創(chuàng)造”，點(diǎn)亮新消費(fèi)新醫(yī)療，創(chuàng)造大定制。1）“定制美學(xué)”：鏈接新醫(yī)療新美學(xué)，順應(yīng)醫(yī)療大趨勢(shì)；基于新美學(xué)新價(jià)值，定制新醫(yī)療新服務(wù)。2）“定制愛好”：洞察客戶偏好，滿足用戶醫(yī)療新需求；全方位定位客戶醫(yī)療服務(wù)細(xì)節(jié)，呈現(xiàn)客戶“最佳狀態(tài)”。3）“定制服務(wù)”：基于健康解決問題，基于“美好”創(chuàng)造醫(yī)療價(jià)值；鍛造“健康管家”，塑造個(gè)性化服務(wù)。4）“終身價(jià)值開發(fā)”：開發(fā)顧客終身價(jià)值，激活客戶新能量；塑造“健康新美學(xué)”，建立“客戶新醫(yī)療新消費(fèi)周期”。5）“搭建事業(yè)平臺(tái)”：基于健康做服務(wù)，融入“健康生活”；基于美學(xué)做價(jià)值，數(shù)字化強(qiáng)支撐，搭建“新美學(xué)新事業(yè)平臺(tái)”。
 
“終身價(jià)值開發(fā)”：開發(fā)顧客終身價(jià)值，激活客戶新能量；塑造“健康新美學(xué)”，建立“客戶新醫(yī)療新消費(fèi)周期”
 
開發(fā)顧客終身價(jià)值，激活客戶新能量。顧客，有需求；客戶，有價(jià)值；用戶的醫(yī)療消費(fèi)，是“終身”的，是“高價(jià)值”的，更是可以“高效激活”的。高價(jià)值的客戶醫(yī)療需求，因“高價(jià)值醫(yī)療”而倍受關(guān)注，因VIP醫(yī)學(xué)成熟范例而更能獲得信任，從近期的客戶剛需切入，解決口腔等身體健康問題，逐步導(dǎo)入健康科普、身體保健等服務(wù)，讓客戶對(duì)品牌價(jià)值更有認(rèn)可度，讓客戶“醫(yī)療價(jià)值”更長(zhǎng)遠(yuǎn)&更全面。
 
塑造“健康新美學(xué)”，建立“客戶新醫(yī)療新消費(fèi)周期”。品牌戰(zhàn)略指引新消費(fèi)新醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮新一代“醫(yī)療服務(wù)”，新時(shí)代的診療服務(wù)，注定是以“健康管理”為核心的周期式服務(wù)，是涵蓋用戶“疾病處理—健康恢復(fù)—健康養(yǎng)護(hù)—健康管理”等多個(gè)醫(yī)療保健消費(fèi)周期的“長(zhǎng)周期服”。以“健康管理”為導(dǎo)向，以新一代診療服務(wù)為切入點(diǎn)，關(guān)注長(zhǎng)健康周期管理，關(guān)注客戶新醫(yī)療價(jià)值，則醫(yī)療定制，方有大成就。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)美麗田園招股說明書、HTI等綜合資訊表明，美麗田園公司首先通過傳統(tǒng)美容服務(wù)初步贏得客戶信任，進(jìn)而延伸至醫(yī)療美容服務(wù)及亞健 康評(píng)估及干預(yù)服務(wù)等更復(fù)雜的服務(wù)。 “搭建事業(yè)平臺(tái)”：基于健康做服務(wù)，融入“健康生活”；基于美學(xué)做價(jià)值，數(shù)字化強(qiáng)支撐，搭建“新美學(xué)新事業(yè)平臺(tái)”
 
基于健康做服務(wù)，融入“健康生活”。數(shù)字化技術(shù)賦能高價(jià)值客戶挖掘，數(shù)字品牌營銷策劃激活新健康新服務(wù)，越優(yōu)秀的醫(yī)療定制，越能融入用戶的“健康生活”，越能持續(xù)創(chuàng)造“持續(xù)健康價(jià)值”，其或以“用戶健康服務(wù)”為中心，搭建多學(xué)科診療、多學(xué)科會(huì)診、多學(xué)科參與為特征的“多學(xué)科醫(yī)療機(jī)制”；或以“健康場(chǎng)景”為切入點(diǎn)，專業(yè)化解決用戶健康難題，專業(yè)化導(dǎo)入“診療服務(wù)”，專業(yè)化構(gòu)筑“健康生活”。
 
基于美學(xué)做價(jià)值，數(shù)字化強(qiáng)支撐，搭建“新美學(xué)新事業(yè)平臺(tái)”。新時(shí)代的醫(yī)療服務(wù)，尤其是對(duì)于醫(yī)療美容等行業(yè)，“美麗”成為了一道永恒的靚麗風(fēng)景，優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，一方面要解決用戶的“疾病診療剛需”，導(dǎo)入“新健康服務(wù)”，另一方面要匯聚用戶標(biāo)簽，導(dǎo)入“新美學(xué)服務(wù)”，聚攏各類專業(yè)醫(yī)療資源，提供“集合式診療服務(wù)”，聚攏優(yōu)秀醫(yī)療人才，搭建“干事創(chuàng)業(yè)的大平臺(tái)”，讓能者多創(chuàng)造、優(yōu)秀者多干事。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)美麗田園招股說明書、HTI等綜合資訊表明，截至 2022 年 12 月 20 日，美麗田園公司已經(jīng)開發(fā)37 個(gè)信息管理系統(tǒng)，涵蓋營運(yùn)不同層 面，擁有 78 名信息技術(shù)人員，并在 2022 年對(duì)門店運(yùn)營管理系統(tǒng)、美田線上小程序、 企業(yè)微信客戶管理等 10 個(gè)重要系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)研發(fā)和迭代。 新時(shí)代的新消費(fèi)醫(yī)療，“定制美學(xué)”牽引的品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新是其“發(fā)展指引”，“定制愛好”主導(dǎo)的品牌營銷策劃創(chuàng)新是其“發(fā)展引擎”，“定制服務(wù)”引領(lǐng)的高價(jià)值診療是其“典型特征”，而數(shù)字化技術(shù)賦能的“終身價(jià)值開發(fā)”一方面為用戶創(chuàng)造著“巨大醫(yī)療健康管理價(jià)值”，另一方面塑造著“新美學(xué)價(jià)值”，激活著用戶的新醫(yī)療消費(fèi)興趣，讓新醫(yī)療倍受歡迎。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，點(diǎn)亮“定制化”醫(yī)療品牌策劃傳播，煥發(fā)新醫(yī)療新消費(fèi)新時(shí)代服務(wù)，搭建大健康、大診療、大服務(wù)的“新事業(yè)平臺(tái)”，則新消費(fèi)新醫(yī)療定制迅猛發(fā)展，未來可期！